單項(xiàng)選擇題下列時(shí)間（）最適合進(jìn)行電話營銷的外呼工作。
A.春節(jié)
B.星期日
C.星期二
D.星期一
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1.單項(xiàng)選擇題下列時(shí)間（）不適合進(jìn)行電話營銷的外呼工作。
A.星期二
B.星期三
C.星期四
D.星期日
2.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行電話營銷時(shí)，外呼時(shí)間非常重要，話務(wù)員應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間撥打電話，會(huì)起到事半功倍的效果，通常選擇（）進(jìn)行外呼。
A.每天
B.星期二到星期四
C.周六、周日
D.節(jié)日
3.單項(xiàng)選擇題通信行業(yè)在進(jìn)行電話營銷工作時(shí)，要了解并掌握客戶的資料，可以充分利用公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和（）了解客戶的消費(fèi)特點(diǎn)。
A.增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.產(chǎn)品知識(shí)庫
C.投訴處理系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)操作支撐系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題通信行業(yè)在進(jìn)行電話營銷工作時(shí)，要了解并掌握客戶的資料，可以充分利用公司的（）和業(yè)務(wù)操作支撐系統(tǒng)，了解客戶的消費(fèi)特點(diǎn)。
A.增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.產(chǎn)品知識(shí)庫
C.投訴處理系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題在電話營銷的推薦過程中，要想取得客戶的好感、滿足客戶的需求，就必須掌握（）
A.企業(yè)制度
B.客戶資料
C.客戶關(guān)系
D.業(yè)務(wù)流程
最新試題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題