A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
B.調(diào)解、仲裁、訴訟
C.協(xié)商、調(diào)解、訴訟
D.協(xié)商、調(diào)解、仲裁
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A.勞動(dòng)爭(zhēng)議
B.勞動(dòng)者權(quán)益
C.合同爭(zhēng)議
D.合同糾紛
A.仲裁、訴訟、當(dāng)事人自行協(xié)商
B.仲裁、訴訟、第三人主持、上訪
C.仲裁、訴訟、上訪、當(dāng)事人自行協(xié)商
D.仲裁、訴訟、當(dāng)事人自行協(xié)商、第三人主持
A.違約金、定金
B.產(chǎn)品價(jià)值、定金
C.違約金、本金
D.本金、約定金
A.預(yù)期違約和超期違約
B.實(shí)際違約和特殊違約
C.預(yù)期違約和實(shí)際違約
D.超期違約和實(shí)際違約
A.違約合同
B.違約形式
C.違約責(zé)任
D.違約行為
最新試題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無(wú)需督促處理過(guò)程。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。