填空題在景區(qū)參觀游覽前，導(dǎo)游員應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)一套游覽方案，設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）、（）、（）

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3.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)旅游中人數(shù)清點(diǎn)工作不可忽視，及時(shí)有效的人數(shù)清點(diǎn)的好處在于（）

A.約束游客
B.有利于導(dǎo)游安排旅游活動(dòng)
C.保持旅游活動(dòng)的時(shí)效性
D.保持團(tuán)隊(duì)的完整性

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的特征主要包括（）

A.職業(yè)性
B.隨意性
C.服務(wù)性
D.口語(yǔ)性

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在景點(diǎn)講解時(shí)要遵循“四要”原則，“四要”是指（）

A.面面俱到，平均用力，
B.精選內(nèi)容，突出主題
C.虛實(shí)結(jié)合，形神兼?zhèn)?br /> D.有疏有密，有張有弛，有停頓有空白
E.接收聽(tīng)著反饋，靈活調(diào)整，總結(jié)改進(jìn)