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問答題

【簡答題】簡述中外秘書接待事務的不同之處。

答案：

①接待禮儀的差異。
②接待內(nèi)容的差異。
③接待管理的差異。

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【簡答題】簡述中外秘書接待事務的相同相近之處。

答案： ①要求對來客禮貌和尊重。
②初次見面要建立良好的關系。當客人到來時，秘書應立即停止手頭的工作，面帶笑容愉快地迎...

【簡答題】簡述中外秘書使用辦公電話的相同相近之處。

答案： ①必須善于使用電話溝通的語言。
②接電話的要求。接電話時，首先禮貌地問好，然后報明該單位的名稱和自己的姓名，再...

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