多項(xiàng)選擇題

根據(jù)顧客來(lái)商店或公司的目的不同，商業(yè)服務(wù)人員可以將顧客分為（）

A.未定型
B.既定型
C.否定型
D.隨意型
E.旁觀型

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多項(xiàng)選擇題

在寒喧中通常應(yīng)該避諱的話題有（）

A.生理缺憾
B.逆意經(jīng)歷
C.天氣情況
D.性格優(yōu)點(diǎn)
E.風(fēng)俗禁忌

多項(xiàng)選擇題

在公關(guān)語(yǔ)言中，邏輯方法的主要功能有（）

A.保證概念準(zhǔn)確
B.保證判斷恰當(dāng)
C.保證推理嚴(yán)密
D.保證語(yǔ)義明確
E.保證內(nèi)容翔實(shí)