填空題

（）誘因能夠最有效地消除顧客購買的風險和顧客的購買惰性。

答案： 免費試用
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問答題

【簡答題】對流失顧客的細分方法是什么？
答案： 可避免與不可避免的離開，有意的或無意的推開。
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【簡答題】顧客計分卡的定義是什么？
答案： 顧客計分卡：用來評量顧客購買習慣和傾向的專門用語。
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