餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候，注意不到有些客人的服務(wù)需求，這是因?yàn)樗ǎ?/p>

下列四組物品中，可以放入民航托運(yùn)行李的一組為（）

接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢的旅游者，向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是（）

下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是（）

關(guān)于旅游者體貌特征的說(shuō)法，正確的是（）。

旅游者張明看到故宮，想起上次來(lái)游覽時(shí)的經(jīng)歷，這屬于（）

旅游是人們生活水平提高、超出（）的一種高級(jí)消費(fèi)形式

合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦，以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán)，而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋，達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為（）

“壯麗壓長(zhǎng)淮，形勢(shì)絕東南”，說(shuō)的是（）

下列選項(xiàng)不屬于團(tuán)體全包價(jià)旅游優(yōu)點(diǎn)的是（）