確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。