判斷題

在車險理賠環(huán)節(jié)中，客戶最先見到的是查勘定損員，所以查勘定損員具有維護公司形象，展示平安風(fēng)采的意義。

答案： 正確
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填空題

查勘定損人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求是良好的（）、嫻熟的（）、豐富的（）和靈活的處理能力。
答案： 職業(yè)道德；專業(yè)技術(shù)；實踐經(jīng)驗
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