單項(xiàng)選擇題某企業(yè)不能按時(shí)完成訂單，需要與顧客溝通，最好采用的方法是：（）。

A.電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法
B.堵截訪(fǎng)問(wèn)法
C.直接訪(fǎng)問(wèn)法
D.郵寄調(diào)查法


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1.單項(xiàng)選擇題某電信公司欲對(duì)居民長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通常采用的方法是：（）。

A.直接訪(fǎng)問(wèn)法
B.電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法
C.郵寄調(diào)查法
D.觀察法

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要部分是：（）。

A.扉頁(yè)
B.序言
C.正文
D.附件

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)查中最重要的任務(wù)是：（）。

A.確定市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目
B.確定市場(chǎng)調(diào)查方法
C.確定市場(chǎng)調(diào)查主題
D.確定調(diào)查對(duì)象

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)外部最主要的市場(chǎng)調(diào)查組織形式是：（）。

A.市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)業(yè)公司
B.廣告公司
C.管理咨詢(xún)公司
D.政府機(jī)關(guān)設(shè)立的調(diào)查部門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題哈雷斯認(rèn)為對(duì)以下人員需要進(jìn)行更為嚴(yán)格的全面訓(xùn)練：（）。

A.指導(dǎo)員
B.監(jiān)督員
C.訪(fǎng)問(wèn)員
D.訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象