美國“便士報”是在公共關系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

公關部的設置要適應組織外部環(huán)境的變化和要求。因此，公共關系部的設置要遵循（）

公關教育的目的是對內(nèi)提高公關素質(zhì)對外導向公眾輿論。

傾聽是一門藝術，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

社會組織防范公關危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

一個組織在（）

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應當遵循相關的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

公關部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓指的是（）

美國麥當勞快餐公司在世界各地的快餐店都有一個統(tǒng)一的招牌，這個牌子上只有一個字母M——McDonald 的第一個字母，字體是統(tǒng)一的，造型顏色也是統(tǒng)一的，均為黃色。這是組織形象哪個構成要素的具體體現(xiàn)（）