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A.旅游者
B.旅游服務(wù)群體
C.旅游管理群體
D.旅游干預(yù)群體

A.咨詢關(guān)于主體形象的信息和建議
B.咨詢關(guān)于公眾心理特點(diǎn)的信息和建議
C.咨詢關(guān)于決策效應(yīng)的分析和建議

A.對公眾力量的認(rèn)識
B.對形象價值的認(rèn)識
C.對傳播作用的認(rèn)識
D.對主體的認(rèn)識

A.旅游者心中的形象
B.協(xié)作部門心中的形象
C.傳播并反饋信息
D.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系

A.營利性
B.直接性
C.交際性
D.廣泛性

A.編印酒店員工內(nèi)部刊物
B.開展獎勵先進(jìn)員工的活動
C.組織各種文化娛樂活動
D.組織員工學(xué)習(xí)

A.導(dǎo)向作用
B.約束作用
C.交往溝通作用
D.協(xié)調(diào)作用

A.公眾需求信息
B.公眾對酒店產(chǎn)品形象評價的信息
C.公眾對酒店信息評價的信息
D.其他社會信息