運(yùn)營能力規(guī)劃堅(jiān)持的原則是盡可能使規(guī)模報(bào)酬遞增，至少保持規(guī)模報(bào)酬不變，避免規(guī)模報(bào)酬遞減。（）

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標(biāo)準(zhǔn)工作時間”。（）

在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時，我們通常使用甘特圖來直觀地顯示完成每項(xiàng)工作所持續(xù)的時間。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴(kuò)展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。