與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的長期性工作。

下列哪項不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

運營能力規(guī)劃的影響因素有（）