多項選擇題實施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑有（）。

A．提供獨具特色的商品 
B．建立別具一個的渠道 
C．提供與眾不同的服務 
D．提供標準化通用的商品 
E．采用大眾化傳統(tǒng)渠道 


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1.單項選擇題交貨水平指標反映的是（）的百分比。

A．按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù)
B．實際交貨期占規(guī)定交貨期
C．滿足需求數(shù)量占用戶要求數(shù)量
D．貨損貨差賠償額占業(yè)務總收入

2.單項選擇題總部與分店的關系不同是正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別之一。正規(guī)連鎖總部與分店的關系是（）。

A．特許合同關系
B．管理與被管理的關系
C．協(xié)商關系
D．服務關系

3.單項選擇題代理制分為代理權代理和傭金代理。代理權代理的具體形式是（）。

A．總代理和一般代理
B．特許經營權專賣店、一般代理和獨家代理
C．總代理和獨家代理
D．總代理和特許經營權專賣店

4.單項選擇題綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以（）為指導。

A．生產觀念
B．推銷觀念
C．市場營銷觀念
D．社會營銷觀念

5.單項選擇題與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點是（）。

A．成員店自主權小
B．成員穩(wěn)定性差
C．管理方式高度集中
D．靈活性差