單項(xiàng)選擇題質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是（）。
A.組織質(zhì)量方針目標(biāo)的體現(xiàn)
B.企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾
C.是制定質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵
D.是增強(qiáng)質(zhì)量要求的方法
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1.單項(xiàng)選擇題（）叫做質(zhì)量管理。
A.在質(zhì)量方面策劃和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
B.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的活動(dòng)
D.在質(zhì)量方面策劃和控制組織的活動(dòng)
2.單項(xiàng)選擇題屬固有特性的有（）
A.產(chǎn)品的價(jià)格
B.機(jī)器的生產(chǎn)率
C.硬件產(chǎn)品的交貨時(shí)間
D.售后服務(wù)
