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多項(xiàng)選擇題

提醒的語言方式具體有：（）

A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒

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多項(xiàng)選擇題

安慰是治療心靈創(chuàng)傷的一劑良方，是所有導(dǎo)游人員都必須掌握的一種導(dǎo)游交際語言，必須注意（）細(xì)節(jié)。

A.以愛心為基礎(chǔ)
B.注意方式
C.重在行動(dòng)
D.保持距離

多項(xiàng)選擇題

無論是哪一種勸說方式，導(dǎo)游人員要有效地進(jìn)行勸說必須掌握好（）個(gè)方面的要點(diǎn)？

A.以情動(dòng)人
B.以理服人
C.讓其訴說
D.給其尊嚴(yán)

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