一家在11個(gè)城市擁有百貨商店的公司計(jì)劃安裝一套網(wǎng)絡(luò),這樣可使各商店將每日的分類銷售情況傳遞給公司總部,而且百貨公司的銷售人員可以從靠顧客量近的商店調(diào)貨給顧客。管理層相信這樣比現(xiàn)在每周遞交的書面的銷售報(bào)告可以進(jìn)行更好的存貨管理。銷售人員可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢各商店存貨情況,從而留住因商店缺貨而跑到其他公司商店采購(gòu)的顧客。計(jì)劃委員會(huì)希望能安裝大量其它的應(yīng)用軟件從而可以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮該網(wǎng)絡(luò)的最大效能。
計(jì)劃委員會(huì)選擇了幾個(gè)應(yīng)用軟件,以使公司更富競(jìng)爭(zhēng)力。其中之一是為即將結(jié)婚的顧客設(shè)立的禮品登記系統(tǒng)。該系統(tǒng)設(shè)置了一份禮品清單,這份禮品清單允許公司的任何一家百貨商店的顧客查閱。一旦清單上的一件禮品被購(gòu)買,該禮品即從中刪掉。
A.顧客和銷售人員只有讀禮品清單的權(quán)限。
B.顧客和銷售人員只有更新禮品清單的權(quán)限。
C.顧客有更新禮品清單的權(quán)限,銷售人員有讀禮品清單的權(quán)限。
D.顧客有讀禮品清單的權(quán)限,銷售人員有更新禮品清單的權(quán)限。
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A.使用了不完整的、或未經(jīng)充分測(cè)試的、未經(jīng)許可的應(yīng)用軟件。
B.各百貨商店缺乏安裝和使用新網(wǎng)絡(luò)的熱情。
C.當(dāng)使用新的應(yīng)用軟件時(shí)會(huì)侵害專利和商標(biāo)權(quán)。
D.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用增加時(shí),無法從網(wǎng)絡(luò)銷售商那里得到所需的網(wǎng)絡(luò)配件。
A.缺乏能確保數(shù)據(jù)被完整獲取的程序性文檔。
B.儲(chǔ)存在PC機(jī)上的數(shù)據(jù)安全性降低。
C.由于處理數(shù)據(jù)的硬件故障帶來的問題。
D.不完整的數(shù)據(jù)通訊。
A.總部缺乏對(duì)處理狀態(tài)的了解。
B.增加了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)某杀竞蛷?fù)雜性。
C.鏡像數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)沖突。
D.部分保險(xiǎn)代理員會(huì)對(duì)客戶的數(shù)據(jù)到底存儲(chǔ)在哪里產(chǎn)生疑惑。
A.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件的變化。
B.總部的處理能力不足。
C.總部的備份場(chǎng)所不足。
D.地區(qū)中心的人員流動(dòng)。
A.在冷站工作的雇員熟悉公司運(yùn)營(yíng)。
B.公司人員的交通費(fèi)用最少。
C.地區(qū)中心不需要增加設(shè)備。
D.替代站點(diǎn)可以在幾小時(shí)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
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在平衡積(記)分卡方法中,了解客戶看問題的角度的目標(biāo)是()
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