貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負(fù)有賠償責(zé)任的文件通常有（）

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。

在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

一般情況下，保稅物流園區(qū)允許存放保稅物流貨物的時間是（）

保稅物流園區(qū)可以歸類于海關(guān)監(jiān)管模式中的物理圍網(wǎng)監(jiān)管模式。