單項選擇題

以下哪項是ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標準的一個要素？（）

A.要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
B.董事會和管理層對于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
C.對目標不能實現(xiàn)這一風(fēng)險的評估。
D.提高員工滿意度將會提高生產(chǎn)率的原則。

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