在集中托運(yùn)業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

（）是對(duì)貨物件數(shù)或其他有疑問時(shí)，承運(yùn)人要求復(fù)查而做的單證，是復(fù)查結(jié)果的證明文件。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

在保險(xiǎn)理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內(nèi)容是一項(xiàng)仔細(xì)且重要的工作，歸納起來，應(yīng)審核的主要內(nèi)容包括（）

一般情況下，保稅物流園區(qū)允許存放保稅物流貨物的時(shí)間是（）

海運(yùn)提單中記載“TO ORDER”時(shí)，以下正確的是（）。

貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。

保稅物流的特征包括（）