財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司的管理層關(guān)注理賠工作的效率和效果。他們主要關(guān)注兩方面：
（1）有些不應(yīng)賠付的索賠已經(jīng)賠付，或賠付量超過政策規(guī)定；
（2）許多索賠者沒有及時(shí)獲得賠付。為準(zhǔn)備對(duì)這一領(lǐng)域的審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)師決定進(jìn)行初步調(diào)查來獲得更多關(guān)于理賠過程實(shí)際情況和潛在問題的信息。
下列哪項(xiàng)步驟在收集關(guān)于理賠過程實(shí)際情況和潛在問題的信息方面最無效？（）
A.與理賠部門的主管面談，以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性，并觀察處理過程的實(shí)際情況和效率。
B.給所有員工發(fā)一封電子郵件，仔細(xì)描述認(rèn)定的問題，要求他們回復(fù)。
C.選擇理賠部門的員工進(jìn)行面談，以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性，并觀察處理過程的實(shí)際情況和效率。
D.分發(fā)調(diào)查問卷以獲得對(duì)理賠處理責(zé)任和所采用的控制程序的更多了解。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.選項(xiàng)采用單極標(biāo)簽而非雙極標(biāo)簽
B.問題的選項(xiàng)并不相互排斥
C.運(yùn)用李柯特分層法而非語義差異分層法
D.問題本身用了回答者十分熟悉的術(shù)語
A.詢問面談?wù)叩墓ぷ鳌?br />
B.達(dá)到讓他們感到懼怕審計(jì)目的。
C.要求給出非常具體可以量化的答案。
D.詢問一些日常過程中令他們吃驚的問題。
A.擴(kuò)展審計(jì)程序，增加測試工作，以確定是否存在其他舞弊現(xiàn)象。
B.直接讓內(nèi)部審計(jì)師向董事會(huì)提出舞弊調(diào)查。
C.停止審計(jì)業(yè)務(wù)。
D.在最終審計(jì)報(bào)告中不披露這一事項(xiàng)。
A.審核該組織的采購職能。
B.對(duì)具體的業(yè)務(wù)安排提出建議。
C.審核首席審計(jì)執(zhí)行官提交的內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
D.為確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所勝任能力，審核其業(yè)務(wù)記錄。
A.薪金支付程控恰當(dāng)
B.部門現(xiàn)有的業(yè)績水平
C.人員聘用程控恰當(dāng)
D.人力資源政策的執(zhí)行情況
最新試題
某內(nèi)部審計(jì)師懷疑有舞弊現(xiàn)象。如果抽樣目的是選擇帶有指定概率的樣本，即至少包含一個(gè)異常例子的樣本，下列哪項(xiàng)樣本計(jì)劃將被采用？（）
以下哪一項(xiàng)抽樣計(jì)劃一旦發(fā)現(xiàn)第一個(gè)錯(cuò)誤就不要求進(jìn)行額外的抽樣？（）
注冊會(huì)計(jì)師做出是否實(shí)施函證程序是只需考慮：評(píng)估程序重大報(bào)錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)使得“無紙化審計(jì)”成為可能。舉例來說，在審計(jì)由計(jì)算機(jī)處理的顧客應(yīng)收賬款余額時(shí)，一名審計(jì)師可以使用微機(jī)來直接訪問應(yīng)收賬款文件，并把挑選出來的顧客記錄復(fù)制到微機(jī)中以供審計(jì)分析。以下（）項(xiàng)是此類應(yīng)收賬款余額“無紙化審計(jì)”的優(yōu)點(diǎn)。
監(jiān)盤是審計(jì)人員確定相關(guān)資產(chǎn)存在和狀況的一項(xiàng)重要的審計(jì)程序。
在變量抽樣中，如果在特定置信水平下統(tǒng)計(jì)樣本的金額精確度范圍大于預(yù)期的精確度范圍，這表明（）。
適當(dāng)記錄的工作底稿應(yīng)該（）。
以下哪項(xiàng)不是對(duì)中期報(bào)告的適當(dāng)說法？（）
審計(jì)報(bào)告中應(yīng)該包括審計(jì)建議，這是為了：（）
審計(jì)師在測試總體時(shí)使用判斷抽樣方法篩選了60個(gè)項(xiàng)目，從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差錯(cuò)。審計(jì)師的樣本主要的局限是無法（）。