流程再造的對象既包括業(yè)務(wù)流程，也涉及具體的組織。

流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強(qiáng)溝通。

利益相關(guān)者評價法，綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標(biāo)準(zhǔn)的各自不同的側(cè)重。

收入-利潤=成本實際上表達(dá)了“算了再干”的思想，這種模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

作為企業(yè)診斷工作最重要和最有價值成果的“診斷報告及管理改善建議書”，編寫和提交是正式診斷階段的主要工作。

附屬性職能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必不可少的部分，可以增加其他職能的收益和成果。

組織越是非常規(guī)化，越適合靈活柔性管理。

外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。

按照經(jīng)濟(jì)、有效與可行的原則，在對人力資源規(guī)劃進(jìn)行評價與控制時，只能對人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵控制點進(jìn)行評價與控制。

事項識別是通過監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，繼而深入分析問題，找出問題的根源。