單項(xiàng)選擇題某有限公司下屬的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要運(yùn)用的激勵(lì)理論是雙因素理論,這種激勵(lì)理論中的()因素能夠造成員工的不滿(mǎn)。

A.公司的政策和管理
B.薪水和工作條件
C.人際關(guān)系
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題某客戶(hù)服務(wù)中心針對(duì)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),列出了以下幾個(gè)績(jī)效指標(biāo),其中屬于定量績(jī)效指標(biāo)的是()

A.平均每個(gè)客戶(hù)的等待時(shí)間
B.顧客問(wèn)卷
C.呼叫取樣
D.顧客意見(jiàn)調(diào)查表

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.授權(quán)的時(shí)候要挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)
B.授權(quán)就是給予自主權(quán),確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)利和資源,并在需要時(shí)提供幫助
C.授權(quán)是為了將自身的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁他人
D.授權(quán)以后還要尋求反饋

最新試題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類(lèi)型的成員通常能夠識(shí)別潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重與團(tuán)隊(duì)成員建立親密的關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)懷()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類(lèi)型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要()?

題型:多項(xiàng)選擇題

哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中分享信息和討論問(wèn)題()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重所有成員的意見(jiàn)和貢獻(xiàn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)最適合處理快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和共同意愿()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題