單項選擇題所有組織的經(jīng)營目的都是為了服務(wù)客戶，為了向客戶提供滿足其需要的服務(wù)和產(chǎn)品，從而給自己帶來利益。因此可以說，組織的奮斗目標(biāo)主要包括（） ①提高客戶滿意度②增加利潤收益③降低營業(yè)成本
A．①②
B．②③
C．①③
D．①②③
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1.單項選擇題下面（）方式對提高人們傾聽的效果沒有明顯作用。
A．考慮聽眾的需求和期望
B．吸引聽眾參與
C．運用形體語言
D．表達(dá)得不清楚
2.單項選擇題小張是一個過于喜歡表現(xiàn)自己的人，在會議上他也當(dāng)仁不讓，夸夸其談，整個會議下來就只聽到他把報告做的像演講一樣。小張的這種行為是會議中十分容易出現(xiàn)的（）的回憶困難局面。
A．偏離正題
B．獨霸會場
C．啞場或悶會
D．私下開小會
3.單項選擇題關(guān)于主持會議有一些原則應(yīng)該遵循，下面原則不應(yīng)遵循的是（）。
A．準(zhǔn)備開始會議
B．展開簡單的介紹
C．建立或?qū)徸h基本規(guī)則
D．會議時間可以自由延長
4.單項選擇題根據(jù)會議目的和參會人員的不同我們可以采取不同的會議方式，如面對面會議、電話會議等。那么，我們在選擇會議形式的時候，應(yīng)該優(yōu)先考慮的兩個問題是（）
A．問題和人員
B．問題和會期
C．議程和會期
D．議程和人員
5.單項選擇題溝通過程中不可避免地存在不同的障礙，其中，在溝通的過程中容易產(chǎn)生溝通障礙的三個環(huán)節(jié)不包括（）
A．發(fā)送者
B．傳送過程
C．言辭不當(dāng)
D．接受者
最新試題
在團(tuán)隊中，哪種類型的成員通常善于分析和解決問題（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團(tuán)隊決策通常更注重團(tuán)隊成員的共識和共同意愿（）？
題型：單項選擇題
哪種團(tuán)隊類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時項目（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團(tuán)隊沖突最容易導(dǎo)致團(tuán)隊分裂和效率低下（）？
題型：單項選擇題
哪種團(tuán)隊構(gòu)建方法更強調(diào)團(tuán)隊成員的共同興趣和價值觀（）？
題型：單項選擇題
在團(tuán)隊中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊士氣并提升整體表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
在團(tuán)隊中，哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解（）？
題型：單項選擇題
哪種類型的團(tuán)隊通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性（）？
題型：單項選擇題
在團(tuán)隊中，哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機(jī)會（）？
題型：單項選擇題
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強調(diào)規(guī)則和程序的遵守（）？
題型：單項選擇題