單項選擇題平衡計分卡可以從四個方面來評估組織的績效，（）不屬于平衡計分卡所評估的內(nèi)容。
A.競爭對手信息
B.財務(wù)狀況
C.業(yè)務(wù)流程
D.客戶滿意度
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1.單項選擇題邁克爾•波特的“五力模型”是用來分析行業(yè)的（）。
A.外部環(huán)境
B.機會與威脅
C.內(nèi)部環(huán)境
D.競爭狀態(tài)
2.單項選擇題小李經(jīng)常在公司做工作報告，每次她都要花很長時間準備。準備材料的步驟不正確的是（）。
A.將搜集到的所有信息寫到材料中
B.搜集所需的信息、事實和數(shù)字
C.篩選信息并條理化
D.對全部內(nèi)容加以整理歸納
