多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)質(zhì)量控制包括（）。
A.事前質(zhì)量控制
B.零缺陷
C.服務(wù)過程質(zhì)量控制
D.事后質(zhì)量控制
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題制作組織結(jié)構(gòu)圖首要考慮的因素是什么（）。
A.部門設(shè)置
B.界面劃分
C.管理層次的劃分
D.組織聯(lián)系
2.多項(xiàng)選擇題飯店計(jì)劃從層次上劃分可以分為（）。
A.部門計(jì)劃
B.業(yè)務(wù)單元計(jì)劃
C.長(zhǎng)期計(jì)劃
D.年度綜合計(jì)劃
最新試題
酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)，或?qū)β糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè)，旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
不屬于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)容是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游管理學(xué)的發(fā)展階段（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會(huì)者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品，簡(jiǎn)而言之就是專門為參與會(huì)展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是（）
題型：多項(xiàng)選擇題