下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。