單項選擇題針對要改進的質(zhì)量問題，從影響質(zhì)量的（）等諸因素入手進行廣泛、深入的調(diào)查。
A.操作環(huán)境
B.工藝參數(shù)
C.人、機、料、法、環(huán)
D.員工能力
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1.單項選擇題質(zhì)量管理委員會，或者叫做質(zhì)量議會，是企業(yè)質(zhì)量管理的決策組織，通常由企業(yè)的（）組成。
A.各部門負責(zé)人
B.最高管理成員
C.全體員工代表
D.核心技術(shù)人員
2.單項選擇題（）開始于組織內(nèi)部提出的對原材料、設(shè)備、人員要求、服務(wù)或由外部機構(gòu)提供的其他一切需求。
A.成本控制
B.生產(chǎn)控制
C.采購控制
D.設(shè)計控制
