你可能感興趣的試題

單項選擇題

如果一個六西格瑪項目擬縮短企業(yè)售出的保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品的返修時間，該過程涉及企業(yè)的市場部、維修中心、技術(shù)中心、檢測中心、生產(chǎn)車間等多個部門，在繪制詳細流程圖時，最合適的流程圖是：（）

A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網(wǎng)絡(luò)圖

單項選擇題

某公司在執(zhí)行一個關(guān)于內(nèi)部顧客滿意度提升的六西格瑪項目中需要進行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，有四種可能的調(diào)查方法：I.電話調(diào)查；II.焦點小組；III.書面問卷調(diào)查；IV.專人訪問。依據(jù)它們對顧客信息的挖掘程度由淺到深排序，依次為：（）

A.I.電話調(diào)查；II.焦點小組；IV.專人訪問；III.書面問卷調(diào)查
B.III.書面問卷調(diào)查；I.電話調(diào)查；II.焦點小組；IV.專人訪問
C.III.書面問卷調(diào)查；IV.專人訪問；II.焦點小組；I.電話調(diào)查
D.IV.專人訪問；II.焦點小組；I.電話調(diào)查；III.書面問卷調(diào)查

以下是某企業(yè)的六西格瑪擬選項目，根據(jù)你的經(jīng)驗，哪個項目不適于作為六西格瑪項目：（）

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以下是某企業(yè)的六西格瑪擬選項目，根據(jù)你的經(jīng)驗，哪個項目不適于作為六西格瑪項目：（）