多項(xiàng)選擇題

下列（）是基數(shù)比例指標(biāo)。

A.內(nèi)部損失成本占質(zhì)量總成本的比例=內(nèi)部損失成本/質(zhì)量總成本*100%
B.質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/產(chǎn)品總成本*100%
C.銷售質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/銷售額*100%
D.產(chǎn)值質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/總產(chǎn)值*100%

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量行為文化包括（）。

A.質(zhì)量管理活動(dòng)
B.宣傳教育活動(dòng)
C.員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象
D.以上選項(xiàng)都是

單項(xiàng)選擇題

（）的起伏可以清楚地描繪出從“質(zhì)量控制”到“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展軌跡

A.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
B.美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)
C.日本戴明獎(jiǎng)
D.朱蘭獎(jiǎng)

下列（）是基數(shù)比例指標(biāo)。

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質(zhì)量行為文化包括（）。

（）的起伏可以清楚地描繪出從“質(zhì)量控制”到“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展軌跡

下列（）是基數(shù)比例指標(biāo)。