填空題

唐玄宗時規(guī)定元宵節(jié)放燈時間為（）。

答案： 三晚
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問答題

【簡答題】簡述電話機話務(wù)員服務(wù)禮儀。
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名詞解釋

客房服務(wù)“五到”
答案： 客到、茶到、香巾到、敬語到、微笑到。
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