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按國(guó)際通行的做法,損壞客人的衣服要按洗衣費(fèi)用()倍賠償。
答案:
10-15
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填空題
賓館總機(jī)話務(wù)員在進(jìn)行叫醒服務(wù)時(shí),若房間無(wú)人接聽(tīng)電話,可隔()分鐘叫一次,三次無(wú)人接聽(tīng)則通知樓層服務(wù)員直接叫醒。
答案:
3
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樓層服務(wù)員引客人入進(jìn)房時(shí),應(yīng)走在()。
答案:
客人側(cè)前方
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