填空題

接待敬語是指在接待賓客時的（），一般稱之為“寒暄”或“客套話”。

答案： 開場白用語
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填空題

拜訪的禮節(jié)的要求包括：（），注意（），做到（），掌握（），把握（），講究（）等。
答案： 敲門或按門鈴；物品的擱放；彬彬有禮；交談技巧；辭行時機；告辭方式
填空題

就國內(nèi)接待而言，可分為（）接待和（）接待。
答案： 家庭；公務(wù)
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