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判斷題

為了進行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、復(fù)雜、準確、完整、有建設(shè)、禮貌的原則。

答案：錯誤

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按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通。

答案：正確

按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通、和雙向溝通。

答案：錯誤