A.求教型提問因?yàn)閱柤翱蛻粢詾楹赖姆矫?，既贊美了客戶，又達(dá)到了進(jìn)一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問，誘導(dǎo)客戶進(jìn)行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進(jìn)行思考，控制說服的方向
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A.在正式場合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領(lǐng)帶打好后，領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形
A.產(chǎn)品品種及銷路
B.行業(yè)
C.用郵頻率
D.購買能力
A.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品市場壽命周期
B.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品使用壽命
C.產(chǎn)品生命周期的第一階段是成長期
D.產(chǎn)品生命周期的第四階段是衰退期
A.他人態(tài)度可能會影響消費(fèi)者的購買決策
B.收入降低可能會使消費(fèi)者暫不購買或改變購買意向
C.競爭對手價格降低可能會影響消費(fèi)者的購買決策
D.預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的大小不會影響消費(fèi)者的購買決策
A.選擇性記憶
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性注意
最新試題
挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。
企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。
市場預(yù)測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和有效決策提供依據(jù)。
給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。
在購買意圖和購買決策中間消費(fèi)者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結(jié)局？
收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。
信譽(yù)是郵政市場競爭的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無形的財(cái)富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強(qiáng)大生命力之所在。
國際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類？
在商務(wù)洽談中要獲得主動權(quán)，首先必須要了解對手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。