單項選擇題以下關于市場預測內容的表述錯誤的是()。

A.需要預測消費需求的變化
B.需要預測主要競爭對手的變化
C.只需要對本*企業(yè)產品的市場占有率以及變化趨勢進行預測
D.技術發(fā)展預測


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1.單項選擇題以下不屬于4R營銷理論基本要素的是()。

A.溝通
B.關聯(lián)
C.反映
D.報酬

2.單項選擇題以下關于資料查閱尋找法的表述正確的是()。

A.是營銷員通過市場調研、不斷摸排來尋找客戶的方法
B.是指營銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場調查法

3.單項選擇題客戶因故不能立即接見營銷員,這時營銷員的錯誤做法是()。

A.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以就近找地方等待
B.應當在接待人員安排的地方安靜等待,不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以在客戶的各個樓層和各個部門逛逛
D.問一問接待人員在哪里等待比較合適

4.單項選擇題以下關于客戶需求分析的表述正確的是()。

A.環(huán)境的變化不會為郵政企業(yè)帶來機會
B.如果郵政業(yè)務能夠化解客戶劣勢,幫助客戶解決問題,這是業(yè)務發(fā)展機會
C.客戶經(jīng)營政策的調整只會使原有服務提供商業(yè)務增加或減少
D.如果客戶對環(huán)境變化不敏感,營銷員就束手無策

5.單項選擇題能立刻吸引住客戶,提高客戶的興奮度的“預熱”話題是()。

A.對客戶的衣著、外表的贊美
B.對客戶工作生活環(huán)境的贊美
C.一些時事性的社會話題
D.與客戶相關的行業(yè)信息或令人振奮的消息

最新試題

廣告格式包括()幾個部分。

題型:多項選擇題

信譽是郵政市場競爭的立足點。良好的信譽是一種無形的財富,也是企業(yè)在市場競爭中具有強大生命力之所在。

題型:判斷題

商務洽談與談判是最重要的商務活動之一,是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進行合作、擬定協(xié)議、簽署合同,或者為解決雙方的爭議、消除分歧,并取得或維護各自經(jīng)濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。

題型:判斷題

在寄遞國際特快專遞郵件時,具有個人現(xiàn)時通信內容的信件應按信函寄遞。

題型:判斷題

人們把()市場預測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關關系的三大支柱。

題型:多項選擇題

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有:國內和國際郵件寄遞、國內報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務。

題型:判斷題

營銷員對郵政產品或服務必須非常熟悉,并充滿信心;營銷員要相信郵政的產品對客戶有用,努力讓客戶對其產生()。

題型:多項選擇題

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務兩個方面的內容。

題型:判斷題

國際函件按內件性質可分為哪幾類?

題型:問答題

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和()。

題型:多項選擇題