企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

國際特快專遞郵件資費(fèi)的納費(fèi)方式分為（）。

廣告的真實(shí)原則包括（）等幾層意思。

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。

市場預(yù)測有利于認(rèn)識需求關(guān)系問題。

挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有：（）。

禁止寄遞的物品有（）。

營銷員要具有應(yīng)變創(chuàng)新的能力和知識，要洞察市場發(fā)展的趨勢，做到“人無我有，人有我新”。

郵政通信特點(diǎn)的是（）。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。