溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件準寄范圍的表述正確的有（）。

對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。

下列關(guān)于國內(nèi)標準特快專遞的資費表述錯誤的是（）。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責(zé)賠償責(zé)任。

營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。