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多項(xiàng)選擇題洽談是雙方在實(shí)力、（）等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會(huì)使雙方心情愉快，洽談順利地進(jìn)行。

A.活力
B.能力
C.權(quán)力
D.耐力

1.多項(xiàng)選擇題促銷的主要方法是（）等。

A.廣告
B.營銷推廣
C.推銷
D.公共關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題良好的印象是營銷成功的第一步，營銷員初次和顧客見面要學(xué)會(huì)（）等技巧。

A.友好地注視
B.有禮貌地打招呼
C.多發(fā)問
D.多用贊美詞

3.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的滿足客戶需求的程度、（）。

A.客戶的心理
B.使用數(shù)量
C.服務(wù)水平
D.業(yè)務(wù)狀況

4.多項(xiàng)選擇題調(diào)查使用實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是收集到的原始資料比較客觀、比較準(zhǔn)確；（）。

A.對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的觀察比較理想
B.對(duì)未來的預(yù)見比較理想
C.對(duì)郵政新業(yè)務(wù)的推廣效果調(diào)查較好
D.對(duì)郵政新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好

5.多項(xiàng)選擇題不可作印刷品交寄的物品有（）。

A.合同
B.印刷的圖文資料
C.稿件
D.會(huì)議通知