多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于提高提問效果的技巧的有（）。

A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時(shí)做筆記
C.提問的語速要恰當(dāng)
D.提問的語氣要自然


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于我國(guó)郵政編碼說法正確的有（）。

A.前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B.第三位代表郵區(qū)
C.第四位代表縣（市）郵局
D.最后兩位代表投遞局（區(qū)）

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分要求表述錯(cuò)誤的有（）。

A.可衡量性是指市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分后的市場(chǎng)是可以衡量的
B.企業(yè)在確定特定客戶對(duì)某種特性的偏好時(shí)只要能模糊確定就可以
C.郵政企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須考慮本*企業(yè)能否有效滿足顧客需求
D.企業(yè)在選擇細(xì)分市場(chǎng)時(shí)只需考慮細(xì)分市場(chǎng)的潛力，無須考慮企業(yè)實(shí)力

3.多項(xiàng)選擇題以下姓氏讀音正確的有（）。

A.邾zhū
B.甕wèng
C.邽fēng
D.炔guì

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于市場(chǎng)的描述正確的有（）。

A.市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)前和潛在購(gòu)買者的集合
B.市場(chǎng)中購(gòu)買者共同具有某一特定的、能通過交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望
C.市場(chǎng)規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少?zèng)Q定
D.市場(chǎng)規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進(jìn)行交換來滿足欲望的人的數(shù)量

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在使用資料查閱尋找法尋找客戶時(shí)，可查閱的統(tǒng)計(jì)資料包括（）等。

A.行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料
B.國(guó)家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)年鑒
C.行業(yè)在報(bào)刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料
D.郵政內(nèi)部的投遞記錄、前臺(tái)營(yíng)業(yè)記錄