單項(xiàng)選擇題郵政營銷員在中小企業(yè)發(fā)展研討會(huì)上介紹郵政商函業(yè)務(wù)，此種推銷方式屬于（）。

A.窗口推銷
B.上門推銷
C.體驗(yàn)營銷
D.特殊場(chǎng)合推銷


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于撥打電話的表述不符合禮儀的是（）。

A.打電話時(shí)，嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離
B.電話接通后，首先應(yīng)當(dāng)向客戶禮貌地問候一聲“您好”
C.應(yīng)當(dāng)在客戶方便的時(shí)候打電話
D.一般情況下，電話應(yīng)由接電話的一方主動(dòng)掛斷

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法優(yōu)缺點(diǎn)的表述正確的是（）。

A.營銷員可以查閱客戶的商業(yè)機(jī)密資料
B.新任營銷員可以通過查閱資料提高各種能力
C.由于利用的資料反映的是歷史的信息，所以價(jià)值不高
D.如果對(duì)查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費(fèi)、效率低的感覺

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于Excel2003圖表基本操作表述錯(cuò)誤的是（）。

A.可以使用圖表向?qū)韯?chuàng)建圖表
B.建立圖表后不可對(duì)圖表類型進(jìn)行更改
C.Excel2003可以創(chuàng)建條形圖和餅圖
D.執(zhí)行“插入\圖表”命令，可以選擇一種圖表類型進(jìn)行插入圖表

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于西服扣子扣法的表述，符合禮儀的是（）。

A.穿雙排扣西服，要將扣子全部扣好
B.穿單排兩?？鄣奈鞣?，所有扣子都不扣
C.穿單排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上
D.穿單排三?？畚鞣?，只扣上面一?；蛘叨疾豢?/p>

5.單項(xiàng)選擇題營銷員進(jìn)入客戶接待室后，正確的做法是（）。

A.應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意，在得到對(duì)方允許后方可就座
B.在等待過程中可以隨意走動(dòng)以放松心情
C.如果等待時(shí)間過長，無法繼續(xù)，就可以直接離開
D.進(jìn)入接待室后可將公文包放在門口物架上或茶幾上