營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會文化環(huán)境調(diào)查。

（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。

國內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點城市推出的一款限當(dāng)天（）點前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。

收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。

下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是（）。

以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是（）。

《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。

以下關(guān)于消費者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯誤的是（）。

快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關(guān)的文件資料。

《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。