單項選擇題以下選項關于客戶價值說法不正確的是（）。

A.價值反映了客戶對有形和無形利益及成本的認識
B.價值隨質(zhì)量和服務的提高而降低，隨價格的增加而增加
C.價值大部分可被看作是質(zhì)量、服務和價格的組合，被稱為客戶價值三合一
D.客戶價值指客戶從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差


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1.單項選擇題以下選項不屬于Excel窗口組成元素的是（）。

A.開始按鈕
B.工作表標簽
C.列號
D.行號

2.單項選擇題下列選項不屬于郵政六項用品用具的是（）。

A.郵政日戳
B.郵件容器
C.袋牌
D.郵政業(yè)務單據(jù)

3.單項選擇題（）不是計算機病毒的傳播途徑。

A、通過磁性介質(zhì)傳播
B、通過接觸傳播
C、通過計算機網(wǎng)絡傳播
D、通過光學介質(zhì)傳播

4.單項選擇題奧地利首都的英文名稱是（）。

A、Vienna
B、Bangkok
C、Tripoli
D、Barcelona

5.單項選擇題人們的訂閱報刊、集郵等大多屬（）。

A、精神需求
B、社會需求
C、安全需求
D、自尊需求