問答題什么是顧客滿意？什么是顧客認知價值？提高顧客認知價值有哪些途徑？企業(yè)實施顧客認知價值最大化策略要注意哪些問題？
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3.多項選擇題下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.市場延伸
D.產(chǎn)品開發(fā)
E.市場創(chuàng)新
4.多項選擇題顧客讓渡價值的準(zhǔn)確解釋的是（）
A.是顧客總價值逾顧客總成本之差
B.是顧客總價值大于顧客總成本
C.就是顧客滿意度
D.是導(dǎo)致企業(yè)贏得競爭的基本條件
E.是綜合說明顧客所得與所付出的對比結(jié)果
5.多項選擇題顧客總價值由以下哪些部分組成（）
A.顧客收入
B.產(chǎn)品價值
C.服務(wù)價值
D.人員價值
E.形象價值
最新試題
以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）
題型：多項選擇題
簡答企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成。
題型：問答題
在企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程中，以（）的觀念，一般稱為舊觀念。
題型：填空題
在通常情況下，企業(yè)一般都會對目標(biāo)市場設(shè)定一個預(yù)期交易水平，即（）。
題型：填空題
“我們生產(chǎn)什么，就賣什么。”是（）的典型表現(xiàn)
題型：填空題
顧客讓渡價值的準(zhǔn)確解釋的是（）
題型：多項選擇題
顧客總價值由以下哪些部分組成（）
題型：多項選擇題
在二個以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷人員應(yīng)發(fā)揮什么作用?
題型：問答題
最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合是（）
題型：單項選擇題
市場營銷者是（）
題型：多項選擇題