填空題20世紀(jì)90年代初，美國(guó)哈默博士提出了企業(yè)流程再造的概念，他認(rèn)為“企業(yè)再造就是從（）上考慮和（）地設(shè)計(jì)企業(yè)的（），使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得（）的提高?！?
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數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式確定后可借助規(guī)范化理論進(jìn)行規(guī)范化，以消除數(shù)據(jù)表冗余、更新異常等不合理現(xiàn)象提高數(shù)據(jù)的可修改性、一致性和（）
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