單項選擇題

面對面地與顧客進(jìn)行溝通與服務(wù)，則需要（）來實(shí)現(xiàn)。

A.人員推銷
B.公共關(guān)系
C.銷售促進(jìn)
D.廣告

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單項選擇題

按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為耐用品、非耐用品和（）。

A.實(shí)體產(chǎn)品
B.無形產(chǎn)品
C.交換產(chǎn)品
D.服務(wù)

單項選擇題

產(chǎn)業(yè)購買者的購買行為中不需要做調(diào)查研究的是（）。

A.重購
B.修正重購
C.新購
D.代購

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