（）指標是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。

（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。

商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。

（）主要的到達效果評價指標有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

收集競爭品牌信息，以下不正確的是（）。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。