調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該多設(shè)置一些開(kāi)放性問(wèn)題設(shè)計(jì)，少設(shè)置封閉性問(wèn)題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

在洽談過(guò)程中，我方讓步后，對(duì)方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對(duì)方（）。

企業(yè)可以考慮5種目標(biāo)市場(chǎng)模式，分別是密集單一模式、（）、市場(chǎng)專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場(chǎng)。

（）是指市場(chǎng)調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過(guò)程進(jìn)行記錄來(lái)搜集有關(guān)信息資料的方法。