不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經常性的調查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。

（）是指市場調査者深人調查現場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。

調查結果的（）與問卷設計、樣本選擇、調查人員素質、統計手段等因素有關。

銷售區(qū)域的劃分使營銷員通過努力可達到目標，是（）原則。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。